to read complaints and reviews, or file yours.@tesettturgiyimm Ne Ürün Gönderildi Ne De Kargo İle İlgili Bilgilendirme Yapıldı
Alya Ferace adlı firmadan WhatsApp üzerinden Sufle ferace siparişi verdim. Perşembe günü saat 14.00 civarında bana verilen IBAN’a 1.200 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı.
Dünden beri WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve telefonlar açılmıyor. Ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün acilen kargoya verilerek kargo takip bilgimin benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden “Uğur Güzel” isimli satıcıyla iletişime geçerek “sufle hediyeli ferace” olarak tanıtılan ürünü satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 1200 TL olarak, satıcının bana ilettiği IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ne herhangi bir kargo takip numarası ne de ürün gönderimine dair bir bilgi paylaşılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ferace tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo bilgisi de gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarımda adres bilgilerimi ve ödeme dekontunu iletmeme rağmen satıcı ürünü göndermedi. Hem paramı ödeyip hem de hiçbir şekilde ürün alamamış olmak nedeniyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kişilerde de yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
