AVM'de Dikiş Tamiri Sonrası Ürün Hasarı ve İade Talebi

Sakarya Cadde 54 AVM’de bulunan Terzi D******’e taytımda belli belirsiz bir çizik olduğu için götürdüm. Görünmeyen bir yama yapabileceklerini, iz belli olmayacak şekilde düzelteceklerini söylediler. Ancak teslim almaya gittiğimde ürünü iple ve iğneyle delip çevirerek işlem yaptıklarını, taytın daha kötü bir hale geldiğini gördüm.

Durumu kendilerine söylediğimde bu şekilde olmaması gerektiğini onlar da kabul ettiler ve söküp düzelteceklerini ifade ettiler. Fakat sökme işlemi sonrası taytımda daha da fazla delik oluştu ve ürün ilk halinden çok daha kullanılamaz bir hale geldi. Üstelik bu işlemle ilgili herhangi bir fiş veya kayıt da verilmedi.

Bir gün önce yaşanan bu süreç sonucunda taytımın zarar gördüğünü ve artık giyilemeyecek durumda olduğunu belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için taytımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.