to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan’da İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Tersane İstanbul avm’nin, Auto Win Park Otomotiv Ticaret a. Ş.’ye ait otoparkına saat 18:10’da giriş yaptım. Bu otoparkta 2 saate kadar ücretsiz kullanım hakkı olduğu için aracımı bıraktım ve yaklaşık 2 saat sonra çıkış için bariyere geldim.
Çıkış yapmak istediğimde makine aracı tanımadı, bariyer açılmadı ve sistemin bozuk olduğunu oradaki müşterilerden ve güvenlik görevlisinden öğrendim. Güvenlik görevlisi, “makine bozuk, benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Bariyer açılmadığı için aracımı geri vitese alarak geri geri çıkmak zorunda kaldım ve ödemeyi içeriden yapmak zorunda bırakıldım. Makine düzgün çalışsaydı 2 saatlik ücretsiz sürem içinde çıkış yapmış olacaktım, ancak bu gecikme tamamen sistem arızasından kaynaklandığı halde süre 1 dakika geçtiği gerekçesiyle benden 400 TL ücret tahsil edildi.
Bu haksız ücretlendirmeye itiraz ettiğimde güvenlik görevlisi kendilerinden kaynaklanan arızaya rağmen “benlik bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edin, burada hiçbir şekilde çözüm sağlanmayacaktır, burası böyle bir yer, insanlar sürekli bu sorunu yaşıyor” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Otopark kullanımına ilişkin belge numaram 7qm2026000003191 olup, fiş ve makbuz görüntüleri elimde mevcuttur.
Kendi sistem arızaları yüzünden 1 dakikalık gecikmeyi bahane ederek benden alınan 400 TL’nin, Tersane İstanbul avm ve Auto Win Park Otomotiv Ticaret a. Ş. Tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistem ve personel davranışı konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
10.04.2025 tarihinde saat 19:54 civarında Tersane İstanbul avm çıkış otoparkına giriş yaptım. İki saatlik ücretsiz sürem dolmadan, yaklaşık 3–4 dakika kala aracımı almak için gişeye geldiğimde tam vaktinde olmama rağmen görevli beni oyaladı, kendi aralarında gülüşerek adeta dalga geçen bir tavır ser...
Tersane İstanbul’a 20.12.2025 tarihinde saat 14:21 – 20:27 arasında gerçekleştirdiğimiz ziyaretimizde, yaklaşık 6 saatlik otopark kullanımımız için 1.000 TL otopark ücreti talep edildi. Oysa yaklaşık 1 ay önceki ziyaretimizde, alışveriş fişlerini göstererek otoparktan ücretsiz faydalanmıştım. Son ...
21.12.2025 tarihinde saat 16:22'de ailemle birlikte Tersane İstanbul'a gezmek amacıyla gittik. Girişte biraz kalabalık vardı, görevli arkadaşlar otoparkların dolu olduğunu söyleyip valeye yönlendirdiler. Birkaç metre ilerledikten sonra vale bizi karşıladı. Gelen arkadaşa ücreti sorduğumda, 0-3 saat ...
28.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ArenaPark AVM’nin açık otoparkına giriş yaptım, saat 14:16’da çıkış yaptığımda benden 4–6 saat aralığı ücreti olarak 400 TL alındı. Oysa otoparkta 0–3 saat arası ücretsiz olmasına rağmen, bu ücretsiz kullanım hakkım hiç yokmuş gibi işlem yapıldı ve doğrudan ...
16.05.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki TT Otopark İşletmesi’ne saat 13:43’te giriş yaptım, hatta giriş saatimi teyit etmek için park yerinde aracımın fotoğrafını da çektim. AVM içerisinde alışverişimi yaptıktan sonra saat 15:37 civarında otoparktan çıkış yapmak üzere bariyere geldiğimde sist...
Yorumlar