Vale Ücretlendirmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulama

Sinan

758

21.12.2025 tarihinde saat 16:22'de ailemle birlikte Tersane İstanbul'a gezmek amacıyla gittik. Girişte biraz kalabalık vardı, görevli arkadaşlar otoparkların dolu olduğunu söyleyip valeye yönlendirdiler. Birkaç metre ilerledikten sonra vale bizi karşıladı. Gelen arkadaşa ücreti sorduğumda, 0-3 saat arası 100 TL olduğunu belirtti. Buraya kadar bir sorun yoktu, aracımızı teslim edip içeriye girdik. AVM'de çok fazla vakit geçirmeden saat 17:45'te vale noktasına döndük. Aracımızı teslim almaya gittiğimizde, vale masasının önünde bir müşteri ile vale arasında tartışma yaşanıyordu. Kulak misafiri olduğumda, vale arkadaşların ücret konusunda yanlış bilgilendirme yaptığı anlaşılıyordu. Sıra bize geldiğinde fiş teslimi yapıldı ve ücrete gelindiğinde, vale ücreti + 0-3 saat vale hizmeti olarak toplamda 500 TL alındı. Görevli arkadaşa sorduğumda 'Burada yazıyor' şeklinde cevap verdi. Doğru, ücret tabelada yazıyor fakat kalabalıktan dolayı orası görünmüyor. Bunu geçtim, insanlar çalışan arkadaşlarınıza ücretleri soruyor ve çalışanların ya fiyattan ya da hizmetten haberi yok ya da yanlış cevaplar veriyorlar. Eğer başta bana doğru fiyat bilgisi verilseydi, benim gibi yüzlerce insan belki de geri dönüp AVM'ye uğramayacaktı. Hakkımı helal etmiyorum. AVM yönetiminin bu konuya en başından müdahale etmesi gerekir. Bu konuda daha duyarlı olunmalı ve insanlara doğru bilgi verilmelidir.