Terra Click Laminat Parkelerde Kabarma Ve Ses Sorunları İçin Yeniden Döşeme Veya Ücret İadesi Talebi

Mersin ili Silifke ilçesindeki dairelerime Terra Click laminat parke döşettim. Parkeler döşendikten yaklaşık iki üç ay sonra açılma, kabarma ve yürürken ses yapma sorunları başladı. Özellikle birçok bölgede birleşim yerlerinde ayrılmalar ve kabarmalar mevcut.

Şikayetim üzerine eksper gelip daireyi inceledi ve numune alıp gitti. Sonrasında tarafıma, sorunun nemden kaynaklı olduğu söylendi. Ancak aynı dönemde iki daireme birden parke döşetmiş olmama rağmen, her iki dairede de benzer sorunların yaşanmasını sadece “nem” gerekçesiyle açıklamalarını kabul edemiyorum. Nem dışında hiçbir teknik açıklama yapılmıyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Ben, firma yetkililerinden birinin bizzat daireme gelerek parkeleri yerinde incelemesini, sorunu yerinde görmesini ve buna göre çözüm üretmesini istiyorum. Ya parkelerimin komple sökülüp hatasız şekilde yenilenmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.