Satıcı Keyfiyle Sipariş İptali Müşteriyi Aç Bıraktı

1 Şubat’ta saat 15:06’da Trendyol üzerinden Terra Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” durumuna geçti ancak yaklaşık 20–25 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi de verilmedi. Hem bu kadar süre bekletilip siparişin iptal edilmesi hem de sonrasında destek alamamak müşteriyi tamamen saf yerine koymak gibi hissettiriyor. Sipariş numaram: 10926259222.
Bu yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.




10 Kasım Pazar günü saat 13:08’de Terra Pizza’nın kendi uygulamasından Adana Seyhan Gürselpaşa Şubesi’nden 2 adet orta boy pizza, ayran ve baharat sip...

28.09.2025 tarihinde saat 19:35’te Trendyol uygulaması üzerinden Adabella Pizza’dan #10550108753 numaralı pizza siparişimi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Saat 20:45’te Trendyol canlı destek hattına bağlandım. Sistem üzerinde siparişin “yola çıkmış” olduğu söylendi....
Yorumlar