Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekstra Peynir Ücreti Alınıyor, Pizzada Peynir Yok!

profile
07 Aralık 2025 17:17
446
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Yaptığım şikayete 1 gün sonra geri dönüldü. Etkin bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık 2 senedir neredeyse her hafta İzmir İstinyepark AVM’deki Terra Pizza şubenizden oğluma margarita pizza alıyorum. Ancak pizzaların üzerinde o kadar az peynir oluyor ki, yerken peynir tadı neredeyse hiç gelmiyor. Bu yüzden ekstra peynirli sipariş vermeye başladım.

İlk kez ekstra peynirli istediğimde, o zaman gerçekten peynirli pizzaya benzer bir ürün geldi. Fakat daha sonra tekrar ekstra peynirli almama rağmen yine eser miktarda peynir konulmuş pizzalar verilmeye başlandı. Bugün de 2 ekstra peynirli margarita istedim ve yine peynirin varlığını anlamakta zorlandığımız bir pizza geldi. Durumu anlatmak gerekirse, pizzanın peynirli olduğunu anlamak için adeta laboratuvar testine sokmak gerekiyor.

Şikayetimi çalışanlarınıza ilettiğimde, “Gramajla koyuyoruz.” şeklinde yanıt alıyorum. Oğlum dışarıda sadece peynirli pizza yiyor ve bu AVM’de başka pizzacı olmadığı için mecburen sizi tercih etmeye devam ediyoruz. Parasını verip fazla peynir istiyorum ama buna rağmen peynirli pizza yediğimi anlayamıyorum.

Peynir gramajının gerçekten yeterli seviyeye çıkarılmasını ve özellikle ekstra peynir ücretlendirmesi yapılan siparişlerde bunun net şekilde ürünlere yansıtılmasını, ayrıca çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

ekstra-peynir-ucreti-aliniyor-pizzada-peynir-yok-2.jpg
ekstra-peynir-ucreti-aliniyor-pizzada-peynir-yok-1.jpg
08 Aralık 2025 15:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Cüneyt Ş. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Cüneyt
Cüneyt
09 Aralık 2025 17:51

Yaptığım şikayete 1 gün sonra geri dönüldü. Etkin bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Terra Pizza Capacity AVM'de Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 00:12
448
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 18:54
690
"Teṣekkurler"
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2024 22:02
812
"Gizem hanım kızımıza çok çok teşekkürler"
Terra Pizza Sipariş Verdiğimize Pişman Etti
Terra Pizza Sipariş Verdiğimize Pişman Etti
5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Terra Pizza Siparişlerinde Sürekli Hatalar Ve Eksikler

profile
10 Temmuz 2024 20:15
419
"Erdem bey sağ olsun şikayetimi detaylı olarak dinledi ve çözüm üretti kupon tanımlayacaklarını söyledi daha gelmedi ama araya tatil girdi muhtemelen ondan gecikmiştir. Teşekkürler..."
Terra Pizza Siparişlerinde Sürekli Hatalar Ve Eksikler
Terra Pizza Siparişlerinde Sürekli Hatalar Ve Eksikler
Terra Pizza Siparişlerinde Sürekli Hatalar Ve Eksikler
Terra Pizza Siparişlerinde Sürekli Hatalar Ve Eksikler
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz