Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ekstra Peynir Ücreti Alınıyor, Pizzada Peynir Yok!

7 Aralık 2025 17:17454
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
Yaptığım şikayete 1 gün sonra geri dönüldü. Etkin bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkür ederim.

Yaklaşık 2 senedir neredeyse her hafta İzmir İstinyepark AVM’deki Terra Pizza şubenizden oğluma margarita pizza alıyorum. Ancak pizzaların üzerinde o kadar az peynir oluyor ki, yerken peynir tadı neredeyse hiç gelmiyor. Bu yüzden ekstra peynirli sipariş vermeye başladım.

İlk kez ekstra peynirli istediğimde, o zaman gerçekten peynirli pizzaya benzer bir ürün geldi. Fakat daha sonra tekrar ekstra peynirli almama rağmen yine eser miktarda peynir konulmuş pizzalar verilmeye başlandı. Bugün de 2 ekstra peynirli margarita istedim ve yine peynirin varlığını anlamakta zorlandığımız bir pizza geldi. Durumu anlatmak gerekirse, pizzanın peynirli olduğunu anlamak için adeta laboratuvar testine sokmak gerekiyor.

Şikayetimi çalışanlarınıza ilettiğimde, “Gramajla koyuyoruz.” şeklinde yanıt alıyorum. Oğlum dışarıda sadece peynirli pizza yiyor ve bu AVM’de başka pizzacı olmadığı için mecburen sizi tercih etmeye devam ediyoruz. Parasını verip fazla peynir istiyorum ama buna rağmen peynirli pizza yediğimi anlayamıyorum.

Peynir gramajının gerçekten yeterli seviyeye çıkarılmasını ve özellikle ekstra peynir ücretlendirmesi yapılan siparişlerde bunun net şekilde ürünlere yansıtılmasını, ayrıca çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

8 Aralık 2025 15:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Cüneyt Ş. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Cüneyt
9 Aralık 2025 17:51

Yaptığım şikayete 1 gün sonra geri dönüldü. Etkin bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Ve Çiğ Pizza Siparişiyle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

4 Eylül 2025 18:54690

"Teṣekkurler"

5
Çözüldü

Terra Pizza Sipariş Verdiğimize Pişman Etti

5 Mart 2024 22:02812

"Gizem hanım kızımıza çok çok teşekkürler"

Terra Pizza Sipariş Verdiğimize Pişman Etti
Terra Pizza Sipariş Verdiğimize Pişman Etti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Eksik Malzeme Gönderimi!

Terra Pizza EksikMalzeme Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Begüm
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Terra Pizza Fiyat Yükseltmek Nedir?

Terra Pizza FiyatYükseltmek Nedir?

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Terra Pizza İade Edilmeyen Geciken Sipariş!

Terra Pizza İadeEdilmeyen Geciken Sipariş!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular