Termos Türkiye Stanley Termosum 8 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Eylül’de Termostürkiye web sitesi üzerinden 33436 numaralı siparişim ile 1.890,90 TL ödeyerek bir adet Stanley termos satın aldım. Web sitelerinde tahmini teslimat süresi olarak birkaç hafta ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 8 hafta geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takipte 7 Ekim’den beri sürekli “varıl ülkesi öncesi transfer” ibaresi görünüyor ve bu durum hiç değişmiyor. Termostürkiye ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği, para iadesi yapamayacakları söylendi, teslimat tarihiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında gönderdiğim mesajlara da artık cevap alamıyorum.

Hem ürünümü teslim alamamam hem de süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini peşin olarak yaptığım Stanley termosun, en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kargo süreci hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.