to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Siparişim Teslim Edilmedi Satıcı Engellendi Ve İade Talep Ediyorum
02.12.2025 tarihinde Termos-Türkiye İnternet Sitesi üzerinden kredi kartımla 2.883,82 TL tutarında Stanley marka termos siparişi verdim. Ödeme tarafımdan kendi onayımla gerçekleştirilmiş olup sipariş numaram #34347’dir.
Sipariş sonrası satıcı, ürünün gönderim sürecinde olduğunu ve gümrükte beklediğini belirterek beni bir süre oyaladı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, satıcıya hiçbir kanaldan ulaşılamıyor, WhatsApp hattından engellenmiş durumdayım. İnternet sitesi erişime kapatılmış olup yalnızca VPN üzerinden açılabilmekte ve aynı konuda çok sayıda tüketici şikayeti bulunduğunu da sonradan gördüm.
Ürünün hiç gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.883,82 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Termos Türkiye sayfası kapatıldı, iletişim kanallarına ulaşamıyorum, ürün gönderilmedi ve iade talebim hâlâ ilerleme göstermedi.
Bankanıza harcama itirazında bulunun benim de ürünüm gelmedi. Harcama itirazım sonucunda 5 ay sonra tam ücret iadesi yapıldı.