Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 12:01
285

05.08.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden Stanley The Quencher "Loveshackfancy" koleksiyonu 0,6 L termos siparişi verdim. 30483 numaralı bu siparişim için kredi kartımdan 1.699,90 TL tahsil edildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair somut bir bilgi alabildim.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde ürünün gümrükte, kargo sürecinde olduğu söylendi. Bunun üzerine Pendik Gümrüğü’nü bizzat aradım ve böyle bir paketin kayıtlarında bulunmadığını öğrendim. Yani tarafıma sürekli aynı bilgi verilmesine rağmen, resmi olarak böyle bir gönderi dahi görünmüyor, bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün ne kargoya verilmesi ne de tarafıma ulaşması sağlanmadığı gibi, şu ana kadar bana herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ya ürünümün derhal, gerçek bir takip numarasıyla birlikte gönderilmesini ya da ödediğim 1.699,90 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg
siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Münir

Aynı durumu yaşadım. Satıcının gerçek olmadığını düşünüyorum. Değil. Çünkü; Türkiye'de vergi kaydı yok. Adresi yok. Telefonu yok. Ürünler bana aylarca gelmedi. Tahminim hiç kimseye gelmeyecek. Ben hemen bankama harcama itirazı yaptım. Paramı iade aldım. Süreyi geçirmeden sizlerde bankanıza başvurabilirsiniz. Başvurduğunuzda bankanızdan iade alırsınız. Onlar ürün yurt dışından geliyor diyerek oyalıyorlar ki harcama itirazı süreniz geçsin. Anında itiraz edin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Zülal sonuçtan memnun değil

15 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Zülal
10 Ekim 15:54
530
15-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-aciklamalar-1.jpg
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Termos Türkiye Sipariş Edilen Termos Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor

Azat
27 Ekim 11:39
478
termos-turkiye-siparis-edilen-termos-teslim-edilmedi-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gelmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

Nur
12 Ekim 22:19
368
siparis-gelmedi-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-gelmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz