to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran’da Termos Türkiye’den Labubu ürünü sipariş ettim (#25571). Sipariş verirken sitede ürünlerin orijinal olduğu, çok sayıda olumlu yorum bulunduğu ve en geç 21 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başlarda 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat bu süre de geçti ve sonrasında ürünün hâlâ gümrükte olduğu belirtildi. Son olarak dün tekrar yazmama rağmen mesajıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, ürün gümrükte olduğu için para iadesi yapılamayacağı, ancak ürün elime ulaşırsa iade edebileceğim söylendi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 2000 TL’ye ödedim. Siparişimin gönderileceği adres Muğla Fethiye. Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Haziran ayında Termos Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden 25980 numaralı siparişim ile Labubu ürünü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
21 Haziran’da Termos Türkiye’den Labubu ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25717). Siparişim üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde gümrükte sorun olduğu ve 4-10 iş günü iç...
01 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’nin resmi sitesi üzerinden Labubu model ürün için 27030 numaralı siparişi verdim ve 5.797 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak siparişimin gümrükte old...
5 Temmuz’da Termos Türkiye’den “Labubu” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 27420). Kredi kartıyla 2.000 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Aksaray Merkez. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 23 Temmuz’dan bu yana kargomda hiçbir hareket yok ve ürün hâlâ gümrükte görünüyo...
24 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Labubu oyuncak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik m...
Yorumlar