Sahte Ürün Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Haziran ayında Termos Türkiye isimli internet sitesinden Labubu ürününü 1.921,71 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün aylarca tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca mesaj atıp şikayet edeceğimi belirttiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle bankama harcama itirazında bulunmak zorunda kaldım.

Yaklaşık altı ay sonra ürün sonunda elime ulaştı; ancak gönderilen ürün tamamen sahteydi. İlanda yer alan ürün görselleriyle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve orijinal olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler. Hem çok ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de vaat edilenden tamamen farklı, sahte bir ürünle karşılaştım.

Bu site tüketiciyi yanıltmakta, teslimatları geciktirmekte ve sahte ürün satarak insanları mağdur etmektedir. Bir anne olarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum ve ilgili kurumların bu site hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.