to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül’de Termos Türkiye internet sitesinden eşimin doğum günü için #32414 numaralı Labubu peluş oyuncak siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak kredi kartımla 1978 TL ödedim. Siparişin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde sürekli “Amerika’dan yola çıktı” ibaresi görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Site üzerinde müşteri hizmetleri bulunmuyor, sadece bir WhatsApp hattı var. Oradan her sorduğumda “Ürün gümrükte”, “Bir hafta içinde elinizde olacak” gibi farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum. Siparişin iptalini ve ücret iadesini de talep ettim ancak “Şu an iade yapamıyoruz” cevabını aldım.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
14 Ağustos’ta Termos Türkiye üzerinden kızım için 1.999 TL tutarında peluş Labubu siparişi verdim (#31410). Sipariş sırasında 15-21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi; ancak aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Satıcıyla sadece WhatsApp üzerinden iletişim ...
22 Haziran’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden kızım için karne hediyesi olarak Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: #25805). Siparişim Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzereydi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimat s...
08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...
Termos Türkiye internet sitesinden 29143 numaralı siparişimle Labubu isimli peluş oyuncak satın aldım. 20 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ gümrükte beklediği ve ürün elime ulaşmadan ücret iadesi de ya...
22 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden kızım için Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 29357). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1.849 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünün Edirne Merkez’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesi...
Yorumlar