Kargoda Donmuş 1800 TL’lik Sipariş İçin Hemen İade Talebi

15 Temmuz tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden kızıma hediye olarak pop mart labubu the monsters bıg into energy ıd (gizli versiyon) peluş figür siparişi verdim ve bu ürün için kredi kartıyla 1.800 TL ödedim. Sipariş numaram 28560’tır.

Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde sipariş hâlâ “kargoda” olarak görünüyor, fakat ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Eylül ayına kadar firma ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün “yolda olduğu” söylenerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca hem ürün elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

Ürünün artık gönderilmesini beklemediğim için ödediğim 1.800 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle, Termos Türkiye’den alışveriş yapmayı düşünenlerin daha dikkatli olması için bu durumu paylaşmak istiyorum.