Aynı Gün Kargo Vaadi Boşta Kaldı: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

21.11.2025 tarihinde Termosturkiye.com adlı internet sitesi üzerinden iki adet termos siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ücret olarak kredi kartımdan tek çekim halinde 2.836,35 TL tahsil edildi ve siparişim sistemde 34231 numarasıyla görünüyor. İlk zamanlarda sitede yer alan WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorken, kısa süre sonra bu hattı da kapattılar. Şu anda ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor, ancak site hâlâ yayında ve yeni sipariş almaya devam ediyor.

Hem site üzerinden mesaj yoluyla hem de e-posta yoluyla defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, ödediğim 2.836,35 TL tutarının tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.