to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran’da termosdunyasi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 26552) ve 1940 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Esentepe Mah. Acar Sokak olarak belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası veya gönderim bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde “az kaldı, gümrükte” gibi cevaplarla oyalandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Üstelik ürünü yaz aylarında kullanmak için sipariş vermiştim; yaz bitti ama ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Artık beklemek istemiyorum. Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmede benim bir kusurum yok ve müşteri memnuniyetinin öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
30 Haziran tarihinde Termostürkiye adlı siteden Stanley pipetli termos (1.18l) siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 26810). Siparişim üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş adresim İstanbul’dur. Bu süre...
18 Haziran tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 25384, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dür. 1990 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda, gümrükte...
11 Temmuz 2024 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka çelik termos siparişi verdim (#28119). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 1990 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
26 Haziran’da Termos Türkiye internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 26380). Siparişin 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı olan 2.799 TL’yi kredi kartı ile ...
06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...
Yorumlar