Beden Tablosuna Uygun Olmayan Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Terliyofitwear adlı Instagram mağazasından 9 Temmuz’da beden tablosuna güvenerek bir ürün satın aldım. Sitedeki beden kavramına göre seçim yaptığım halde, gönderilen ürün neredeyse 30 kiloluk birine olacak kadar küçük geldi ve kesinlikle benim bedenime uygun değildi.

Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında firmaya dünden beri defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmeti ve iletişim konusunda tamamen yok sayılıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kapıda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet alışverişine olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bu sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.