Terabet Hesabımda 13.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Terabet hesabımda bulunan 13.000 TL bakiyeme hiçbir gerekçe belirtilmeden el konuldu ve hesabım kilitlendi. Yaklaşık yarım saat önce hesabıma giriş yapmak istediğimde erişemediğimi fark ettim ve bakiyeme ulaşamadım.

Bu olaydan önce hesabımda hiçbir uyarı, işlem iptali ya da kural ihlali bildirimi almadım, hesabım sorunsuz şekilde kullanılıyordu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabım kilitlendi hem de bakiyem adeta yok sayıldı.

Terabet’ten, hesabıma el konulan 13.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.