Tarafbet Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20 Bin Tl Bakiyem Silindi

Yaklaşık bir ay önce Tarafbet’te bulunan hesabım, hiçbir uyarı, mail, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL bakiyem silindi. Hesabımı da yaklaşık bir ay kadar aktif olarak kullanıyordum ve bu süre içinde herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmedi.

Hesabım kapatıldıktan ve bakiyem silindikten sonra canlı destek ve diğer kanallar üzerinden Tarafbet ile iletişime geçmeye çalıştığımda, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi engellendim ve ulaşamaz hale geldim. Ne hesabıma neden kapatma işlemi uygulandığı, ne de bakiyemin neden silindiği konusunda en ufak bir bilgi verilmedi.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hem hesabımın kapatılması hem de 20.000 TL tutarındaki bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyemin hangi gerekçeyle silindiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.