to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepenet Fiber internet kullanıcısıyım. 24.08.2025 tarihinde banka havalesi ile faturamı ödememe ve dekont bilgilerini paylaşmama rağmen, aynı tarihte saat 00.00’dan beri internet hizmetim kesik. Hafta sonu olması gerekçe gösterilerek, ödemem alınmasına rağmen internet hizmeti açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp iletişimine yönlendiriliyorum, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hafta sonu ödeme kabul ediliyorsa, hizmetin de aynı şekilde sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kocaeli/Körfez’de yaşıyorum. Abone numaram: 789987, e-posta adresim: e********@tepenet.com.tr. Ödemenin ardından hizmetin hafta sonu da olsa en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
01.07.2025 tarihinden beri Türk Telekom Evde Fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, hala bağlantı yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri (444'lü hat) ve mağaza üzerinden iletişime geçtim. Her defasında "Sizinle iletişime geçeceğiz" denmesine rağmen yaklaşık 15 gündür h...
22.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 4319973 numaralı hizmetimle ilgili olarak, günün her saatinde internete bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için ekip yönlendirildi, ancak sadece geldikleri anda geçici bir çözüm sağlandı; akşam tekrar bağl...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli/Darıca adresimde kullandığım 50 Mbps sabit fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sadece ben değil, bölgemdeki birçok dairede de aynı şekilde internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
Yorumlar