Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Tenboxer. Online sitesi üzerinden 17.07 tarihinde 20 adet boxer siparişi verdim. Sitede ürünlerin kahverengi, siyah ve gri renklerde, pamuk ve kaliteli kumaştan olduğu belirtiliyordu. 21.07 tarihinde teslim edilen paketten ise sadece gri renkte ve son derece kalitesiz, neredeyse çok düşük kalitede ürünler çıktı.

Siparişimde vaat edilen renk çeşitliliği ve pamuk, kaliteli kumaş hiçbir şekilde karşılanmadı. Ürünlerin kalitesi, görsel ve açıklamalarla uzaktan yakından örtüşmüyor. 6466784676814 numaralı siparişimi kapıda kredi kartı ile ödedim ve toplam 1.299 TL ödeme yaptım. Siteye veya herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem aldığım ürünler hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ücretimin iadesini ya da ilanda vaat edilen özelliklerde, gerçekten pamuk ve kaliteli boxerlarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların son bulması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.