to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Hızlı İade Talebine Rağmen Geciken Para İadesi
29.10.2025'de Temu üzerinden tabak ve çatal-kaşık siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla verdiğimi fark edince, aynı gün içinde hemen iade talebinde bulundum. İade kodum: PO-203-05836482765433466-D01. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 296,88 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim Sivas’tır.
İade talebimi dakikalar içinde oluşturmama rağmen, para iademin 29 Kasım’a kadar sürebileceği belirtiliyor. Ancak, iade işleminin bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. En azından üç gün içinde ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinin 5 dakikadan kısa süreceği ve e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti, fakat henüz bir dönüş almadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
İade işleminin hızlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Finansal kurumunuza bağlı olarak, iadelerin orijinal ödeme yönteminize yansıtılması 5 ila 14 iş günü (en fazla 30 gün) sürebilir. Temu kredileri ise Temu kredi bakiyenize 3 dakika içinde yansır ve hemen kullanılabilir. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Size bir para iadesi referans kodu (ARN) sağladık, lütfen bunu bankanıza iletiniz ve kontrol ettiriniz. Eğer para iadesi hala görünmüyorsa, lütfen banka dekontunuzu destek bileti mesajı aracılığıyla bize iletiniz. İlgili sorunu daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz, böylece değerli zamanınızı koruyabilirsiniz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi
