Temu'dan Hızlı İade Talebine Rağmen Geciken Para İadesi

Quaresma · 2025-10-29T12:41:40+03:00

29.10.2025'de Temu üzerinden tabak ve çatal-kaşık siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla verdiğimi fark edince, aynı gün içinde hemen iade talebinde bulundum. İade kodum: PO-203-05836482765433466-D01. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 296,88 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim Sivas’tır. İade talebimi dakikalar içinde oluşturmama rağmen, para iademin 29 Kasım’a kadar sürebileceği belirtiliyor. Ancak, iade işleminin bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. En azından üç gün içinde ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinin 5 dakikadan kısa süreceği ve e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti, fakat henüz bir dönüş almadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İade işleminin hızlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Temu

Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Finansal kurumunuza bağlı olarak, iadelerin orijinal ödeme yönteminize yansıtılması 5 ila 14 iş günü (en fazla 30 gün) sürebilir. Temu kredileri ise Temu kredi bakiyenize 3 dakika içinde yansır ve hemen kullanılabilir. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Size bir para iadesi referans kodu (ARN) sağladık, lütfen bunu bankanıza iletiniz ve kontrol ettiriniz. Eğer para iadesi hala görünmüyorsa, lütfen banka dekontunuzu destek bileti mesajı aracılığıyla bize iletiniz. İlgili sorunu daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz, böylece değerli zamanınızı koruyabilirsiniz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

2.292

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.441

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Temu Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Serkan

Temu

3.591

29 Mayıs 2025 tarihinde Temu'dan 1091,57₺ tutarında sipariş verdim. Birkaç dakika sonra siparişimi iptal ettim ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Temu aynı gün sipariş tutarının tamamının kredi kartıma yatırıldığını bildirdi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kar...

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Berna

Temu

1.009

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Temu İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sıla

Temu

1.251

23 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-00337749715832995 numaralı siparişimi ve 24 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim PO-203-19579189957752995 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplamda 1977 TL ve 847 TL tutarında ödeme yaptım. İade işlemlerinin başlatıldığına dair Temu hesabımda bilgi...