Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temu Siparişimde Havlu Yerine El Bezi Gönderildi Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

profile
Yaşar
15 Aralık 2025 23:10
335

Temu üzerinden 6 adet, 50X90 ölçülerinde yüzde yüz pamuk havlu sipariş ettim; ancak havlu yerine el bezi gönderildi. Ürünü Yeni Mahalle Alparslan Türkeş Caddesi Damla Apartmanı Kat 6 Daire 30 adresinde teslim aldım ve sorunu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri, ürün için tekrar gönderi oluşturmamı istedi ve ben de söyleneni yaparak kayıt açtım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgi vermek yerine beni oyalayan ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı, bu yüzden güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle mağdur edildim. Temu’nun, sipariş ettiğim gibi 6 adet 50X90 ölçülerinde yüzde yüz pamuk havluyu göndermesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yaşar
Yaşar
17 Aralık 2025 09:40
temu-siparisimde-havlu-yerine-el-bezi-gonderildi-musteri-hizmetleri-guvenimi-sarsti-3.jpg
temu-siparisimde-havlu-yerine-el-bezi-gonderildi-musteri-hizmetleri-guvenimi-sarsti-1.jpg

Sipariş numaram görseldeki ekran görüntüsün de var ben 50 ye 90 boyutlarında 3 renk havlu sipariş verdim bana el bezi gönderilmiş

Yaşar
Yaşar
17 Aralık 2025 09:52
temu-siparisimde-havlu-yerine-el-bezi-gonderildi-musteri-hizmetleri-guvenimi-sarsti-1.jpg

Benim siparişim le ilgili temu müşteri hizmetlerini defalarca bildirdim satıcıya bildirdim çözüm odaklı değil baştan savma her gün bekleyin bekleyin satıcı mesaj Lara cevap vermemiş biz mağdur oluyoruz

21 Aralık 2025 12:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebru
13 Kasım 2025 23:41
490
Yanlış Ürün Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
yanlis-urun-ve-eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
yanlis-urun-ve-eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Yanlış Ürün Ve Haksız İade Kesintisi Sonrası Muhatap Bulamama

profile
Arif
26 Kasım 2025 13:01
535
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
06 Ağustos 2025 15:13
2.599
Temu'dan Yapılan İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-6.jpg
temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-5.jpg
temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri