Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Paket Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Deniz
18 Eylül 2025 23:54
984

9 Ağustos tarihinde Temu üzerinden aldığım bir kıyafeti, ürün elime ulaşmadan “kayıp paket” denilerek geri gönderildi. İade sürecini başlatmama ve ürünü Aras Kargo ile göndermeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2083 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 5654*******41’dir. Ürünün iade ve garanti koşullarına uygun olarak işlem yapılmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

20 Eylül 2025 12:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Deniz
Deniz
20 Eylül 2025 12:21

Sipariş no yazmıyor. Rica ederim. Halledin. Yeni kaydettiğim banka hesabına atın.

22 Eylül 2025 11:26

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

26 Eylül 2025 09:44
Deniz
Deniz
07 Ekim 2025 10:14

Ücret gelmedi şaka mısınız

07 Ekim 2025 16:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu, Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
Aysu
20 Ağustos 2025 15:26
3.303
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
13 Eylül 2025 07:10
870
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-uzun-suredir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ödemelerim Kredi Kartıma Yansıtılmadı

profile
Aylin
20 Eylül 2025 17:28
841
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Elif
21 Ekim 2025 12:31
817
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İade Edilmeyen 1.974,77 TL İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fidan
28 Ekim 2025 15:57
718
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri