to read complaints and reviews, or file yours.İade Onay Kodu Yeniden Gönderilmiyor, Para İadesi Tamamlanamıyor
25-28 Ağustos 2025 tarihleri arasında Temu üzerinden iki adet kıyafet (kendim için aslan desenli şort ve t-shirt, eşim için kolsuz uzun elbise) siparişi verdim. İade sürecini başlattım ve para iadesi için onay kodu e-posta adresime gönderilmiş. Ancak eşim, gelen tüm bildirimleri yanlışlıkla sildiği için onay kodunu göremedim ve iade işlemini tamamlayamadım.
Tüm adımları denememe ve Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda param Discover hesabımda bekliyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Onay kodunun tekrar Gmail adresime gönderilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Sorununuzla ilgili ayrıntılı bir açıklama sağladık, lütfen destek biletini kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, zamanınızı korumak adına lütfen Temu uygulamasında veya web sitesindeki destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi
