to read complaints and reviews, or file yours.Tempo Turizm Vize İçin Gerekli Barkodlu Bilet Gönderilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Yunanistan Selanik için 3 Ağustos gidiş ve 7 Ağustos dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Gidiş biletim 3 Ağustos saat 20:00 Tempo Turizm Esenler–Selanik seferi olup PNR kodu 03CCBM’dir. Dönüş biletim ise 7 Ağustos saat 19:00 Arda Tur Selanik–Esenler seferi olup PNR kodu 4856414’tür. Ancak vize başvurum için gerekli olan barkodlu ve detaylı bileti tarafıma iletmediler.
Firmalara telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. 3 Temmuz’da İstanbul’da yapacağım vize başvurum için bu biletin barkodlu/QR’lı ve konsolosluğun kabul edeceği formatta olması gerekiyor, aksi halde başvurumun riske girmesinden endişe ediyorum.
Obilet, Tempo Turizm ve Arda Tur’den, satın aldığım seferlere ait vizeye uygun, barkodlu ve tüm seyahat detaylarını içeren biletlerin en kısa sürede tarafıma mail veya WhatsApp yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, her iki biletimin de iptal edilerek ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
İyi günler, Söz konusu şikayete konu olan firma İstanbul'da hizmet veren otobüs firmasıdır. Biz merkezi Ankara'da olan ve başka bir şubesi olmayan 46 yıllık Kültür turları düzenleyen firmayız. Şikayette bahsi geçen firma ile alakamız ve çalışmamız olmadığı gibi otobüs bileti, uçak bileti, otel vb satışımız yoktur. İsim benzerliğinden dolayı tarafımıza iletilmiştir. Şikayet için belirtmiş olduğunuz Arda Tur, Obilet üzerinden irtibata geçmeniz veya hizmet verdikleri adreslerine gitmenizi öneririz. Firmamızın adı Tempo Turizm ve Seyahat Acentası Ltd. Şti'dir. TÜRSAB a-1138 işletme numarası ile 46. Yılını kutlayan acentemiz Dünyada 90 ülkenden fazla destinasyona ve ülkemizde tüm bölge, şehir hatta ilçelere kadar Kültür Turları düzenleyen firmamızın isim benzerliğinden dolayı mağduriyet yaşadığını açıkça belirtmek isteriz. Karışıklığı önlemek adına web sayfamızın görsellerini ekte görebilir ve web adresinden sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla
