Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Ulaşılamıyor

29 Kasım’da Rushtr üzerinden Tempar Elektronik firmasından Rush RK848 mekanik klavye siparişi verdim. 3938 numaralı bu sipariş için 1.249,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak o tarihten bu yana ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Telefon ve mail ile defalarca ulaştığımda her seferinde “Bugün gönderilir, yarın gönderilir, biz size ulaşırız” şeklinde geri dönüşler aldım. Buna rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden beri özellikle kargoya verilmesini bekliyorum, fakat süreç tamamen uzatılıyor. Bugün ise yaklaşık 2 saattir aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve firmaya hiç ulaşamıyorum.

Ürün bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği ve son olarak telefonlarıma da yanıt alamadığım için, ödediğim 1.249,90 TL tutarındaki ücretin kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.