Halı Yıkama Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşadım

06 Temmuz’da Temizlik Kapında firmasına Beylikdüzü Yakuplu, İstanbul Avrupa Yakası’ndan makine halımı yıkamaya verdim. Halıyı almaya geldiklerinde metre fiyatı olarak 70 TL belirtildi, toplamda 1300 TL tutacağı söylendi. Ancak halılarım teslim edildiğinde metre fiyatı 250 TL’ye çıkarılmış ve toplamda 4500 TL talep edildi. Kabul etmediğimi belirtince bu kez 3500 TL’ye indirdiler ve başka seçeneğim olmadığı için ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim, ancak telefonda yüzüme kapatıldı. İlk kez bu firmadan hizmet aldım ve bu şekilde mağdur edildim. Hizmet karşılığında 3500 TL ödedim, fakat başta belirtilen fiyat çok daha düşüktü. Hiçbir sözleşme veya belge de imzalamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0542*******53