to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Kuponla Kuru Temizlemede Yanlış Mont Sınıflandırması Ve Ek Ücret İadesi
Boyner üzerinden daha önce kupon satın alarak Temiz.co aracılığıyla Columbia marka elyaf montumu kuru temizlemeye vermiş ve bu ilk hizmetten memnun kalmıştım. Aradan zaman geçtiği için aynı montu tekrar Boyner’den kupon satın alarak temizliğe gönderdim.
İlk seferde kupon kapsamında yapılan kuru temizleme işlemi, bu kez kaz tüyü/kayak montu olarak değerlendirilerek benden ayrıca ücret talep edilmesiyle sonuçlandı. Oysa montum ne kaz tüyü ne de kayak montudur, Columbia marka elyaf bir monttur. 06.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen bu işlemde kuru temizleme için kredi kartımdan 1.091,30 TL tahsil edildi, ayrıca Boyner üzerinden 250 TL tutarında kupon satın aldım.
Montum henüz tarafıma teslim edilmedi, ancak montum elyaf olmasına rağmen kaz tüyü/kayak montu gibi değerlendirilip ekstra ücret talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Benden alınan 1.091,30 TL’lik ek tutarın iptal edilmesini ve kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca Boyner üzerinden satın aldığım kupon hakkım kullanılarak montumun kuru temizleme hizmetinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Fatih T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Boyner ürün kapsamı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Hamide hanım sağ olsun süreçte birebir ilgilendi çözüm buldu firmaya yakışır şekilde iade yapıldı çözüm sunuldu
