Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Saç Rengi İşlemi

12 Nisan 2026 saat 11 buçuk gibi Hairlabel Ataköy towers şubesinde Sayfalarında yazan 2.000 TL’lik ombre ücreti için gittiğim halde, oraya söylediğimde “sayfayı tam okumamışsınız” denilerek, alt kısma gizledikleri açıklama kısmında işlem görmüş saç için 5.000 TL yazdığını söylediler. Bu durumu başta kabul ederek devam ettim, ancak geldiğim noktada hem saçım hiç istemediğim bir hale geldi hem de çok kötü bir tavırla karşılaştım.

Kuaföre gitmeden önce gösterdiğim modelle yapılan işlemin hiçbir ilgisi olmadı. Özellikle istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen saçımda yoğun açmalar ve sert geçişler yapıldı. Sonrasında “düzeltme” adı altında bu kez saçım tamamen koyu kahverengiye boyandı ve daha önceki ombre/balyaj görünümüm tamamen yok edildi. Yani hem daha önce yapılmış olan işlemler boşa gitti hem de istediğimin tam tersi, düz ve koyu bir saç rengiyle kaldım.

İşlem sırasında başta konuştuğum kişi yerine başka biri saçıma işlem yaptı. Salonun söylediğiyle yaptığı şeyler tamamen çelişkiliydi. Ortaya çıkan sonuç bu kadar başarısız olmasına rağmen benden 8.000 TL talep edildi. Ben yalnızca en başta konuştuğumuz dip boya bedelini ödedim, yapılan diğer işlemleri memnun kalmadığım için ödemeyi kabul etmedim.

Yaşadığım en rahatsız edici kısım ise memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde çözüm sunmak yerine üzerime gelinmesi ve agresif tavırlar sergilenmesiydi. İşlem sırasında salon yetkilisiyle görüşmek istediğimde kendisinin orada olmadığı, yerine annesiyle konuşabileceğim söylendi. Durumu detaylıca anlattığım halde yapılan işlemin hatalı olduğunu kabul etmek yerine ücretin ödenmesi gerektiği savunuldu ve kesinlikle yapıcı bir iletişim kurulmadı.

Şu an saçımda ciddi bir yanma veya kopma olmamasının tek sebebi, “düzeltme” adı altında daha fazla kimyasal işlem yapılmasına izin vermemiş olmamdır. Bu saatten sonra saçıma aynı yerde tekrar işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Maddi bir talebim yok, asıl amacım bu yaşadığım süreci paylaşarak başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamamasını sağlamak. Salonun sosyal medyada gösterdikleriyle gerçekte sundukları hizmet arasında büyük fark olduğunu ve insanları yanıltıcı şekilde yönlendirmemeleri gerektiğini düşünüyorum.