Telegram Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Premium Üyeliğim de Kayboldu

Telegram uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. Yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım donduruldu ve giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadım, hesabımda olağan dışı bir etkinlik de yaşanmadı. Şu anda Isparta’da bulunuyorum ve hesabıma yalnızca bu cihazdan erişiyordum.

Ayrıca, telegram Premium üyeliğim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve üyelik hakkımın iki haftasını kullanamadan kaybettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü uygulama bana herhangi bir rehberlik sunmadı.

Hesabımın haksız yere dondurulmasının düzeltilmesini, kaybettiğim Premium üyelik sürem için de telafi sağlanmasını talep ediyorum.