to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Mozzarella Peynirin Küflü Çıkması Ve Mağduriyet
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Marka sorumluluğunu alarak müşteriyi tekrar kazandı. Güvenle alışveriş yapacağım bir marka”
14.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi'indeki Ak Peynirci'den aldığım Teksüt mozerella Peynir 200 gr ürününü, son tüketim tarihi 13.12.2025 olmasına rağmen paketi ilk açtığımda küflü olarak buldum. Ürünün barkod numarası: 8690158121706’dır.
Ürünü yeni açmama rağmen bu şekilde olması beni oldukça mağdur etti. Teksüt müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
17 Kasım 2025 16:40 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşattığımız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızdan incelenerek gerekli önlemler alınacaktır. Güzel dönüş ve uyarınız için teşekkür ederiz.
Özlem
21 Kasım 2025 15:25
Marka sorumluluğunu alarak müşteriyi tekrar kazandı. Güvenle alışveriş yapacağım bir marka
