Uyumsuz Adaptör Ve İade Reddi

Teknotimer adlı satıcıdan Trendyol üzerinden bir micro SD adaptör satın aldım. Ürünü almadan önce de kullanmak istediğim cihaza uyumluluğunu özellikle sordum, bana ve benim gibi birkaç kişiye uyumlu olacağı yönünde olumlu yanıt verilmiş. Ancak ürün elime ulaştığında kesinlikle cihaza uyumlu olmadığını gördüm.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem dün, ürünün ambalaj plastiği olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kendi plastik ambalajı duruyordu, sadece dıştaki karton paket yoktu. Zaten kartonu açmadan ürünü kullanmam mümkün değil, açılmış karton ambalajı benden nasıl geri birleştirmemi beklediklerini anlayamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade kabul edilemeyeceği söylendi. Hem ürünün uyumluluğu konusunda yanlış yönlendirildiğim hem de ürünün asıl ambalajı durmasına rağmen karton paket bahane edilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış yönlendirme sonucu aldığım ve cihazımla uyumlu olmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.