İade Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...

Trendyol'dan verdiğim siparişin bir aksesuarı eksik geldi ve her zaman olduğu gibi yine uğraşmak, zaman kaybına uğramak, kendini anlatabilmek müşteriye kaldı. Çünkü sonucu yok, satıcı basitçe elinde olan aksesuarı gönderebilecekken bunu yapmayıp, ücretsiz kargo ile Trendyol'a yıkmak için ürünü iade ...

Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...

Merhabalar Trendyol üzerinden bir firmadan bir ürün sipariş verdim... Burada o firmayı değil çok büyük bir şirket olan Trendyol firmasını şikayet ediyorum. Size sormak istiyorum Trendyol iade İşlemi ile değişim işlemi aynı mi? Aaa tabi ki değil ama benim ürünüm değişim diye gidip iadesi geliyor... ...

Trendyol'dan 30 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim, sipariş 2 saatte kargolandı, 1 Ağustos günü Trendyol Express geldi ancak kutu patlamış, içeriği 6 adet olan ürün 3 adet gelince haliyle almadım, o şekilde geri gitti. Aynı ürünü 1 Ağustos günü tekrar sipariş ettim. Sitede bugün sipariş verirseniz ...

+2