Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Eylül 2025 21:28
811

Teknosanet ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Trabzon Ortahisar Mahallesi Çamlıbel Sokak No:19 Selvi Apartmanı Kat:4 adresinde, yaklaşık 25 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 8861727857. Dün akşamdan bu yana internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşadım. Defalarca aramama rağmen ya hat düşmüyor ya da tam bağlanacakken telefon kapanıyor. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise akşam 8’de aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ve o zaman modemimi resetleyerek sorunu kendim çözebiliyordum, ancak bu sefer hiçbir şekilde sonuç alamadım. Akşamları işten geldikten sonra sosyal aktivite olarak bilgisayar oyunu oynuyorum ve bu kesinti nedeniyle keyifli vakit geçirme imkanım da kalmadı.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 09:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

24 Eylül 2025 16:40

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
10 Eylül 2025 16:40
1.026
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Teknosanet’ten Hızlı Kurulum Sözüne Rağmen Sürekli Oyalama Ve Bilgi Kirliliği

profile
14 Ağustos 2025 10:05
868

Sürekli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
30 Eylül 2025 22:14
446
surekli-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz