to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknocell (Telekom) Oyalaması
Teknocell tarafından cayma bedeli adı altında alınan 1.220 TL’nin, Tüketici Hakem Heyeti/mahkeme kararı ile tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karar karşı tarafa da iletildi ve müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak IBAN bilgilerimi 2 Ağustos’ta ilettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, iade edilmesi gereken tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “1 hafta sonra yatırılacak” denilerek sürekli oyalandım. Mahkeme kararının gereği olarak, 15 gün içinde tahsil edilen 1.220 TL’nin gecikmeksizin, tarafıma daha önce ilettiğim IBAN’a acilen ödenmesini talep ediyorum.
TeknosaCell ve Türk Telekom, alacak paramı bana ödememek için adeta direndi. TeknosaCell'den son bir ayım kalınca hattımı başka bir firmaya taşıdım; ancak bana 1800 lira cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz ettim, bana 'Sizi arayacaklar' dediler. Bekledim, bekledim, arayan olmadı. Kendim aradım, tekrar o...
TeknosaCell 45 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen, hattımı Turkcell’e taşıdığımda 1076 TL fatura çıkarıldı. Bu faturaya itiraz ettim ve 747 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sürekli oya...
TeknosaCell hattımı 28.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Öncesinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 360 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak, so...
TeknosaCell hattımı kullanırken, taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 03.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kala Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak tarafıma yansıtılması gereken cayma bedelinin, sadece son ayın ücreti olması gerekirken, 1466,15 TL gibi fahiş bir caym...
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...
Yorumlar