Teknolojiankara Firmasından Ücret İadesi Talep Ediyorum

Philips 7000 şarjlı dik süpürgeyi 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden “Kupon Mobil İletişim E-Ticaret Yazılım Sanayi a. Ş.” satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok zayıftı, şu an ise neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün temizlik yapamıyorum.

Garanti kapsamında ürünü talep üzerine servise gönderdim. Parçalarda sorun olmadığı söylenerek süpürge bana geri gönderildi ve çekmeme sorununun filtreyle ilgili olabileceği belirtildi. Filtreyi defalarca söylenildiği gibi yıkayıp kuruttum, tamamen kuruduktan sonra yerine taktım ancak süpürge hâlâ çekmiyor, hiçbir düzelme olmadı.

Garanti belgem hâlâ mevcut ve tüm bu yaşananlara rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve ilk günden beri performans göstermeyen bir ürünle devam etmek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse en azından sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.