Reklamda Gösterilen Projektörler Gerçek Ürünle Uyuşmadı, Yanıltıldım

Teknokozmetik üzerinden iki adet Galaxy projektör satın aldım. Reklam videolarını izleyip özellikle orada gösterilen ürünü beğenerek sipariş verdim. Ancak elime dün ulaşan ürünler, videolarda reklamı yapılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen projektörler hem görüntü hem kalite açısından tamamen farklı, adeta basit bir oyuncak gibi ve kesinlikle vaat edilen ürüne benzemiyor.

WhatsApp hattı üzerinden hem arayarak hem de yazılı ve sesli mesaj göndererek firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üründen hiç memnun değilim, kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Reklamda gösterilen ürünle aynı kalite ve özelliklere sahip ürünlerin gönderilmesini ya da mevcut ürünlerin iade alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum.