Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Ekim 2025 07:56
938

25/10/2025 tarihinde, saat 9.30 - 12.30 arası için Teknofix’ten Ankara/Mamak adresimde internet kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak, belirtilen saatte ekip gelmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Kurulum ücretsiz olarak ve taahhüt anlaşması kapsamında yapılacaktı. Hizmet numaram: 1018331882. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bir haftadır internet bağlatmak için uğraşıyoruz. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımızda çözümün Teknofix’te olduğu söyleniyor fakat Teknofix’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımızı düşünüyorum.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve internet kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Fatma
Fatma
29 Ekim 2025 12:04

Bugüne ikinci defa randevu verildi. Ama yine gelinmedi. Dalga geçiyorsunuz başka hiçbir şey değil. İki defadır işimi gücümü bıraktım evde bekliyorum. Tabii keyfiniz olur da gelmeye tenezzül edersiniz. Bugün içerisinde gelmezseniz hizmeti tamamen iptal ettireceğim. Ve gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Fatma
Fatma
31 Ekim 2025 11:24

29 Ekim çarşamba saat 3 e doğru tenezzül edip kimlik ve imza aldılar. Ama internet kurulumu yapmadılar. Türk Telekom ekipleri gelip kuracakmış. Ama iki gün oldu Türk Telekom ekiplerinden de ses seda yok. Herhalde bir 10 gün de kurulum yapılsın diye uğraşacağız. Gerçekten saçmalık.

31 Ekim 2025 11:28

Merhaba, Talebiniz ile ilgili Turksat tarafından bizlere sadece evrak alım talebiniz iletilmiştir. Evraklarınız sizden alınarak işlem tamamlanmıştır. Turksat kurulumları bizim tarafımızdan yapılmamaktadır. Sadece evraklarınızı alan bir firmayız. Saygılarımızla Teknofix

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptal Edildi, Bilgi Verilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 16:07
1.369
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum sağlandı. Ekiplerin randevu ile belirtilen gün/saat gelmemesi durumunda sorun oluşsa bile müşteriye bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Bu durumun karşılıklı memnuniyeti sağlayacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."

İnternet Bağlatmak İçin Randevu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor Mağdur Oldum

profile
Günay
26 Ağustos 2025 18:48
1.265
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunda Teknofix Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

profile
18 Mayıs 2025 19:25
1.255
TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunda Teknofix Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
15 Eylül 2025 11:20
1.268
"Çok memnun olmamakla beraber sorunum çözüldü."
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 21:11
1.057
"Özür nezaketleri için teşekkür ederim"
Kurulum Randevusuna Uymayan Firma Yüzünden Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz