Fiber Internet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

1 Şubat tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kastamonu Merkez adresime fiber internet için online başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlen hiç kimse gelerek kurulum yapmadı.

Başvurunun ardından çağrı merkezi ile görüştüm ve daha sonra yönlendirilen Teknofix ekibi evime gelerek bazı belgeleri imzalattı, kimliğimin önlü‑arkalı fotoğraflarını çekti ve bu evrakları göndereceklerini ifade ettiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ne kurulum için bir tarih verildi ne de gelen‑giden oldu; süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

1370000739 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, fiber internet kurulumumun derhal yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.