to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden dreame R10 dikey süpürge siparişi verdim. 14 Ağustos’ta ürün gel-al noktasına ulaştı. Ancak ürünü teslim almadım ve iade işlemini başlatmak istedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana 3-5 gün içinde ürün teslim alınmazsa otomatik olarak iade edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gel-al noktasında bekliyor ve iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 10422724215.
Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, fakat sürekli aynı ezber cevapları alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün bedelini ödedim ve iade süreci garanti kapsamında, ayrıca Trendyol’un iade politikası süresi içinde işlem yaptım. Ürünün hâlâ iade edilmediğini ise günler sonra Batman'daki Sürat Kargo şubesinden öğreniyorum. Sürat Kargo şubesinin mi ürünü teslim almadığını yoksa Trendyol’un mu durumu iletmediğini bilmiyorum. Bu nedenle şikayetimde Sürat Kargo’nun da sorumluluğunun araştırılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Yumer satıcısından Philips marka dik süpürge siparişi verdim (#10458198213). Ürünü arızalı olarak teslim aldım; tuşu tamamen içine çökmüş ve bu durum ürünü açar açmaz net bir şekilde anlaşılıyordu. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün iade ettim. 26 Ağustos’tan bu yana 20 gün geçti ...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tpc store satıcısından Philips 7000 Serisi homerun Robot Süpürge’yi indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 10585042716. Ürünün 13 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün satıcı tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. İ...
1 hafta önce Trendyol üzerinden 19.200 TL ödeyerek Dyson v10 şarjsız süpürge satın aldım (Sipariş No: #10542630759). Ürün elime ulaştığında bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Müşteri ...
Trendyol üzerinden aldığım bir üründe, müşteri hizmetlerine ürünün kesin çıkıp çıkmayacağını sordum. Onlar da bana ürünün kesin çıkacağını belirttiler. Ancak daha sonrasında ürün 10 gün gecikti ve tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünle ilgili bana net bir bilgi vermediler. Konuşmalarımızın h...
17 Kasım tarihinde Trendyol'dan 1 adet Dyson V15 süpürge satın aldım. 3 gün boyunca sistemde sipariş alındı yazmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine 20 Kasım günü firmaya siparişimin ne zaman kargoya verileceği ile ilgili mesaj attım, mesajım 20 saat kadar sonra 'Sipariş ettiğiniz...
Yorumlar