Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tekno Forum (Erzincan) Sahte Orijinal Şarjlar Telefonumu Tehlikeye Atıyor

Tekno Forum (Erzincan) Sahte Orijinal Şarjlar Telefonumu Tehlikeye Atıyor
Tekno Forum (Erzincan) Sahte Orijinal Şarjlar Telefonumu Tehlikeye Atıyor

Erzincan Tekno Forum mağazasından birkaç ay önce hem kardeşim hem de ben iPhone 13 cihazı satın aldık. Cihazlarla birlikte aldığım şarj adaptörünü orijinal olduğu söylenerek kullandım; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya her gidişimde “orijinal” denilerek toplamda 4–5 kez şarj değişimi yapıldı ve verilenlerin tamamının sahte olduğu ortaya çıktı.

Kardeşimin şarj adaptörü de sahte olduğu için onun şarjını da değiştirdim, fakat yine “orijinal” denilerek sahte bir şarj verildi. Bu süreçte telefonu bu şarjlarla kullanmak zorunda kaldığım için neredeyse cihazım zarar görecek duruma geldi, telefonumun sağlığından ciddi anlamda endişe duydum.

Defalarca durumu anlatmama rağmen her seferinde “bu kez orijinal” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Müşterilerin ciddiye alınması, satılan ürünler konusunda dürüst ve şeffaf olunması gerektiğini düşünüyorum. Tekno Forum Erzincan mağazasından, iPhone 13 cihazlarımıza uygun, gerçekten orijinal ve faturalı şarj adaptörlerinin temin edilmesini ve bundan sonra müşterilere sahte ürün verilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 16:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Berfin Hanım, Firmamız için öncelik her zaman müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünler, resmi distribütör garantili ve faturalı ürünlerdir. Tarafınıza teslim edilen ürünün faturası kesilmiş olup, tüm süreç yasal prosedürlere uygun şekilde işletilmiştir. Şikayetinizde belirttiğiniz 'ürün sahte' yönündeki ifadeler, elimizde tüm tedarik ve fatura belgeleri mevcutken firmamızı haksız yere zan altında bırakmaktadır. Ürünlerimizin arkasında olduğumuzu, gerekli durumlarda değişim ve destek süreçlerini titizlikle yürüttüğümüzü belirtmek isteriz. Talepleriniz, ürünleri temin ettiğimiz tedarikçi firmalara da iletilmektedir. Yaşadığınız sorunu en hızlı ve sağlıklı şekilde çözüme kavuşturabilmemiz adına sizi mağazamıza davet ediyoruz. Yüz yüze görüşerek probleminizi çok daha süratli bir şekilde gidermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bartu İletişim Orijinal Adaptör Diye Sattı

Adem
2 Nisan 2024 12:37386

17 Haziran 2023 yılında iki adet iPhone 13 cep telefonum için şarj adaptörü aldım. Aldığımda satıcıya iki üç sefer oriji...

Bartu İletişim Orijinal Adaptör Diye Sattı

Turkcell Pasajından Alınan Sahte Adaptör Mağduriyeti

Erdi
16 Nisan 2025 12:52405

17.04.2023 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden iPhone 13 telefon için USB c 20w adaptör 398 TL'ye sipariş verdim. Ürünü i...

Turkcell Pasajından Alınan Sahte Adaptör Mağduriyeti
Turkcell Pasajından Alınan Sahte Adaptör Mağduriyeti
Turkcell Pasajından Alınan Sahte Adaptör Mağduriyeti
Turkcell Pasajından Alınan Sahte Adaptör Mağduriyeti