to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Dyson Garantisi Belirtilmediği İçin Servis Reddine Şikayet
Trendyol üzerinden Tekno Dream Mağazası’ndan Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım. Ürünü Dyson bayisine götürdüğümde, faturada Dyson garantisi belirtilmediği için garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Özellikle Dyson garantisi kapsamında olacak şekilde fatura kesilmesini istediğim halde, faturam bu şekilde düzenlenmediği için şu an Dyson bayileri garantiyi kabul etmiyor.
Fatura numaram SF00050223’tür. Yaklaşık 2 gündür hem mağaza üzerinden hem de Trendyol kanalıyla dönüş bekliyorum ancak kimse cevap vermiyor. Ne telefona ne de mesajlara geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Talebim, Dyson garantisinin açıkça belirtildiği şekilde faturamın yeniden düzenlenerek tarafıma e-fatura olarak iletilmesi ve ürünümün resmi Dyson garantisi altına alınmasının sağlanmasıdır.
Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ************* numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Kargo elime ulaştığında paketi kamera kaydı alarak açtım. Kutunun güvenlik bandının yırtık olduğunu, cihaz üzerinde parmak izleri bulunduğunu, klavye koruma pedinin olmadığını ve şarj aletinin jelatinlerinin sökülmüş şekilde kutuya düzensiz yerleştirildiğini gördüm. Bu durum, ürünün sıfır değil, kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu açıkça göstermektedir.