to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Daire İlgisiz Müşteri Hizmetleri Teknik Yapı Deluxia Park Projesi Hayal Kırıklığı
Teknik Yapı, konut teslim tarihi üzerinden 1 seneden fazla süre geçmiş olmasına rağmen Deluxia Park projesindeki dairemi henüz teslim etmemiştir. Ne zaman teslim edeceği ise belirsizdir. Biz konut yatırımcılarına herhangi bir açıklama yapılmamaktadır. Yaptığımız sözleşme gereği tarafımıza ödemesi gereken sembolik (5-6 bin tl aylık) kira kaybı tazminatımız bile zamanında ödenmemektedir, gönderdiğimiz maillere bile cevap vermemektedirler. Muhatap yok, sorulara cevap yok, ilgisiz alakasız bir firma. 2017 yılında başlamış olduğu projeyi, 2025 yılına gireceğiz neredeyse halen bitiremiyor ve teslim etmiyor.
Bu firmadan tekrar konut yatırımı yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Hakan Kaya, Öncelikle, Teknik Yapı olarak tüm müşterilerimizin taleplerine ve endişelerine büyük önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Projemizle ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin telefonla yoluyla aktarıldığını, şirket personelimizle iletişim kurma ve görüşme imkanınızın her zaman sağlandığını belirtmek isteriz. Nitekim şikayetiniz sonucunda kayıtlarımızın tetkiki neticesinde en son 02.01.2025 ve 08.01.2025 tarihlerinde şirketimizle telefon yoluyla iletişim kurduğunuz ve görüşmeler sağladığınız tespit edilmiştir. Diğer yandan tüm ödemelerin zamanında ve sözleşme koşullarına uygun şekilde gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Projemiz devam etmekte olup, teslim tarihine ilişkin gelişmeler konusunda siz değerli müşterilerimizi bilgilendireceğiz. Teknik Yapı ailesi olarak sizlerle güvene dayalı bir iletişim kurmayı hedeflediğimizi ve geri bildirimlerinizin iş süreçlerimizi geliştirmek adına bizler için çok kıymetli olduğunu vurgulamak isteriz. Daha fazla bilgi almak veya herhangi bir konuda destek talebinde bulunmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Birimi
Daha cevabınızda soyadımı bile düzgün yazamamışsınız, müşteri ile ilgi alaka boyutunuz buradan bile belli. Bir şey demeye gerek yok başka!
