to read complaints and reviews, or file yours.Teknevia İptal Sonrası İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Teknevia üzerinden yaptığım tekne rezervasyonunu 20 Eylül tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 7.680 TL’lik ödemenin 3–7 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve rezervasyonumun iptal edildiğine dair de dijital onay belgesi gönderildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı, Teknevia tarafından da ne bir bilgilendirme ne de açıklayıcı bir geri dönüş alabildim. Ayrıca çağrı merkezlerini aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu nedenle hem ödemenin gecikmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin tamamının, iptal sırasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Teknevia'ya yaptığım rezervasyon iptali ve iade sürecini paylaştım. İptal sonrası 7.680 TL'nin 3‑7 gün içinde iade edileceği sözü verildi, ancak 10 gün geçmesine rağmen iade yansımadı ve iletişimde zorluk yaşadım. Sonunda iade hesabıma gerçekleşti ve sorunum çözüldü.
