to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknasmart firmasından 4785810917 numaralı siparişimde yer alan Bilişim Burada R36S Oyun Konsolu aldım. Ürün, 1 ay sonra şarj doluyken bir anda kapanmaya başladı. Hepsiburada müşteri hizmetleri hemen iade oluşturdu, fakat firma "kullanılmış, başka birine satamam" diyerek ürünü tekrar iade etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise servise göndermemi söylüyor. Sorunlarım şunlar:
1- Ürün içinde yetkili servis bilgisi yok.
2- Madem kullanılmış diye iade edecektiniz, neden iade işlemi başlatılıyor? (İade bilgisine arıza şekli belirtilmemesi isteniyor.)
3- Firma neden ürünü kontrol etmeden iade ediyor?
4- Hepsiburada'nın, müşterileri mağdur eden firmalara karşı herhangi bir yaptırımı yok mu? Çünkü biz Hepsiburada firmasına güvenerek alışveriş yapıyoruz.
Saygılarımla.
Hepsiburada üzerinden 216ticaret satıcısından 41.000₺ ödeyerek PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda ve cihazda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak cihaz kutudan çıktığı anda arızalıydı; açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Durumu hemen satıcıya mesaj yolu...
23.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden crktech adlı satıcıdan R36 Max Retro Oyun Konsolu 4.0 inç modelini satın aldım. Ürün tarafıma İzmir Gaz...
24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım PS4 Pro cihazı 26.06.2023 tarihinde servise gönderdim. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile irtibat halinde onların verdiği kod ile servise gönderdim. Teknik servisin 20 iş gününde onarıp teslim etmesi gereken cihaz halen daha elime geçmedi. Konu ile il...
Hepsiburada üzerinden Teknasmart adlı satıcıdan taşınabilir buz soğutuculu el tipi fan siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha basit, kalitesiz ve ucuz bir üründü. Hemen iade ettim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Fakat değişim yeri...
Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung marka sıfır cep telefonu teslim edildi ve telefonu kutusundan açtığımda cihazın çizik ve deformasyon olduğunu gördüm. Bunun akabinde Samsung servisini aradım, servis bana bu telefonun sıfır olmadığını, ikinci el bir cihaz olduğunu ve bana fatura edilen tarihten ...
Yorumlar