8 Bin TL'lik Lastikler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

tekerlekgetir.com adlı internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyasıyla 4 adet lastik satın aldım ve yaklaşık 8 bin TL ödedim. Ödemeyi 23 Ocak Cuma günü havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde siteye yükledim. Sipariş verirken ürünlerimin en geç 27 Ocak tarihinde kargoya verilip elime ulaşacağı vaat edildi; ancak bu tarihe rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de elime herhangi bir ürün ulaştı.

Sitenin iletişim bilgileri son derece şüpheli görünüyor. İletişim kısmında yer alan adres konumları açılmıyor, Mersin’de görünen telefon numarası ile vergi numarası birbiriyle uyuşmuyor, Instagram hesaplarında bot hesaplar olduğunu ve paylaşılan videoların yapay zeka ile oluşturulduğunu fark ettim. Sitede belirtilen müşteri hizmetleri telefonlarına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor.

Tüm bu sebeplerle tekerlekgetir.com üzerinden ödediğim yaklaşık 8 bin TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki dekont ve hesap bilgileriyle birlikte gerekli yasal ve icra yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.