Tekerlekgetir.com Teslim Edilmeyen Lastikler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23.01.2026'da Tekerlekgetir.com üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 140803, toplam 4.356 TL ödemeyi de Akbank üzerinden EFT ile A***k*** adına yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin ertesi gün kapımda olacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen lastikler tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takibi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya 10 defadan fazla telefonla ulaşmayı denedim, 0501 698 23 **numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İnternet sitelerinden online müşteri temsilcisi s** k*** ile yazıştım, ancak buradan da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kendilerine e-posta gönderdim, ona da yanıt verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum bırakıldığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya sipariş ettiğim lastiklerin hemen kargolanmasını ya da 4.356 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.