Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Tekrarlanan Ödeme Talebi

23.01.2026 tarihinde Tekerlekgetir.com üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Telefonla aradığımda telefonlar açılmadı, WhatsApp hattına yazdığımda da cevap alamadım.

26.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçerek ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak bu söze rağmen yine hiçbir gönderim yapılmadı. Bugüne kadar da firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında bu kez farklı bir numaradan arandım ve siparişimin askıda kaldığı, yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hatta iptal etmek için bile IBAN verip, tutar yerine 5 haneli bir kod yazmam gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım hem güvensiz hem de tüketiciyi mağdur eden bir yöntemdir.

Ben siparişimi verirken tek seferde ödememi yaptım ve karşılığında ya lastiklerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tekrar ödeme talebiyle veya benzeri şekilde aranmak istemiyorum.