Puma-TEKEM Spor Denizli

Denizli Teras Park Tekem Spor mağazasından 17.09.2023 tarihinde 2.800 TL ödeyerek kızım için aldığımız Puma marka ayakkabı, 10-15 gün okulda ve şehir merkezinde, özellikle beton zeminde kullanılmıştır. Herhangi bir topla temas edecek spor aktivitesinde kullanılmamış ve sadece günlük kullanım amacıyla tercih edilmiştir. Ayakkabının görsellerinde de görüldüğü üzere, ayakkabının üst kısmı deforme olmuştur. Bu durumu çözmek için mağaza ile iletişime geçildiğinde, her seferinde (üç defa) değişim ve iade talebimiz reddedilmiştir. Puma merkezi ise, sorumluluğun tamamen mağazada olduğunu belirterek, ürünün arkasında durmamıştır. Tekem Spor mağazasının sahibi ile iletişime geçildiğinde ise, çözüme yönelik bir yaklaşım sergilenmemiştir. Sonuç olarak hem Puma markası hem de Tekem Spor, satılan ürünün arkasında duramadığı tarafımızdan tecrübe edilmiştir.